倉儲運作主要包括以下步驟： 一、收貨 貨物到達通知：當貨物即將到達倉庫時，供應商或運輸方會提前通知倉庫管理人員，告知貨
物的預計到達時間、數量、品種等信息。
核對單據：倉庫人員在貨物到達時，首先核對送貨單與采購訂單或入庫通知單上的信息是否
一致，包括貨物名稱、數量、規格等。
驗收貨物：對貨物進行外觀檢查，查看是否有破損、變形、污染等情況。同時，根據需要進
行抽樣檢驗或全檢，確保貨物質量符合要求。
辦理入庫手續：如果貨物驗收合格，倉庫人員
將辦理入庫手續，記錄貨物的入庫時間、數量、存放位置等信息，并將貨物放置在指定的存儲區域。
二、存儲 貨物分類：根據貨物的性質、特點和存儲要求，將貨物進行分類存儲。例如，可以分為原材
料、半成品、成品等類別，或者按照貨物的尺寸、重量、易碎性等進行分類。
選擇存儲方式：根據貨物的特點和存儲需求，選擇合適的存儲方式。常見的存儲方式有貨架
存儲、堆垛存儲、托盤存儲等。
存儲位置規劃：合理規劃貨物的存儲位置，以便于貨物的存取和管理。可以采用分區存儲、
定位存儲等方法，確保貨物存儲有序。
庫存管理：定期對庫存進行盤點和清查，確保庫存數量準確無誤。同時，根據庫存情況和需
求預測，合理安排貨物的補貨和調撥。
三、揀貨 接收訂單：倉庫人員接收到客戶的訂單后，核對訂單信息，包括貨物名稱、數量、規格等。 生成揀貨單：根據訂單信息，生成揀貨單，明確揀貨的貨物品種、數量和存儲位置。
揀貨作業：揀貨人員按照揀貨單上的指示，到指定的存儲位置進行揀貨。揀貨時要注意核對
貨物的名稱、數量和規格，確保揀貨準確無誤。
貨物復核：揀貨完成后，對貨物進行復核，檢查揀貨的準確性和完整性。如果發現問題，及
時進行處理。
四、包裝 根據客戶要求和貨物特點，選擇合適的包裝材料和包裝方式。例如，可以采用紙箱、塑料袋
、木箱等包裝材料，進行單件包裝、組合包裝等。對包裝好的貨物進行標識，注明貨物的名
稱、數量、規格、生產日期、保質期等信息，于識別和管理，對包裝過程進行質量控制，確保包裝牢固、美觀、符合運輸要求。
五、發貨 核對訂單：在發貨前，再次核對訂單信息，確保發貨的貨物品種、數量和規格與訂單一致。 安排運輸：根據貨物的數量、重量、體積和運輸距離等因素，選擇合適的運輸方式和運輸工
具。可以選擇公路運輸、鐵路運輸、水路運輸或航空運輸等。
貨物裝載：將貨物按照運輸要求進行裝載，確保貨物安全、穩定。同時，要注意貨物的擺放
順序和方向，以便于卸貨和清點。
辦理發貨手續：發貨完成后，辦理發貨手續，記錄發貨時間、運輸方式、運輸工具等信息，
并將發貨信息及時通知客戶。
六、退貨處理 接收退貨：當客戶提出退貨要求時，倉庫人員要及時接收退貨，并核對退貨單上的信息與實
際退貨是否一致。
檢驗退貨：對退貨進行檢驗，確定退貨的原因和質量狀況。如果是質量問題，要及時通知供
應商進行處理；如果是客戶原因，要根據退貨政策進行處理。
退貨入庫：如果退貨符合入庫要求，將退貨進行入庫處理，記錄退貨的入庫時間、數量、存
放位置等信息。如果退貨不符合入庫要求，要按照規定進行處理，如報廢、降價處理等。
七、倉庫管理 安全管理：制定倉庫安全管理制度，加強倉庫的安全防范措施，確保倉庫和貨物的安全。例
如，安裝監控設備、設置防火設施、加強人員巡邏等。
設備管理：對倉庫的設備進行定期維護和保養，確保設備的正常運行。例如，對貨架、叉車
、托盤等設備進行檢查和維修，及時更換損壞的設備。
人員管理：對倉庫人員進行培訓和管理，提高人員的業務水平和工作效率。例如，組織倉庫
人員參加業務培訓、制定績效考核制度等。
信息化管理：采用信息化管理系統，對倉庫的業務流程進行管理和控制，提高倉庫的管理水
平和工作效率。例如，使用倉庫管理軟件、條形碼技術、射頻識別技術等。
